FAQ
Questions fréquentes
Les réponses courtes sur les offres, les prix et la façon de travailler.
Choisir une offre
Quelle offre choisir si je démarre ?
Selon votre besoin : Lancement, Identité, Site vitrine ou Pack local. Un Audit digital aide à fixer les priorités avant une production plus importante. Voir : Lancement · Identité · Site vitrine · Pack local · Audit digital
Quelle différence entre Essentiel, Croissance et Premium ?
Le périmètre, le volume de livrables et le niveau de pilotage. Le détail figure dans le tableau de chaque offre. Voir : Services
Prix et ce qu’ils comprennent
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Les prix affichés sont des prix nets en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA) : le montant affiché est celui que vous payez.
Les tarifs affichés sont-ils définitifs ?
Ils correspondent au périmètre standard. Un devis confirme le périmètre final ; les demandes hors périmètre sont chiffrées séparément.
Le budget publicitaire est-il inclus ?
Non. Le budget média est payé directement par le client aux plateformes. L'impression et l'hébergement ne sont pas inclus non plus, sauf mention écrite au devis. Voir : Publicité
Les modifications sont-elles illimitées ?
Non. Chaque niveau prévoit un nombre de modifications. Les demandes supplémentaires sont évaluées et chiffrées avant réalisation.
Travailler ensemble
Quels éléments dois-je fournir ?
Textes, visuels, accès, informations légales et validations, selon le projet. Si ces éléments tardent, le calendrier peut être suspendu puis replanifié.
Les résultats sont-ils garantis ?
Non. White Nova garantit un travail conforme au périmètre, pas un résultat commercial. Les indicateurs suivis sont définis au cadrage. Voir : Méthode
Le site, le domaine et les comptes m'appartiennent-ils ?
Oui. Le nom de domaine et vos comptes (Google, réseaux sociaux, publicité) restent à votre nom : vous en gardez les accès. Les droits sur ce qui est créé pour vous, site compris, vous sont cédés après règlement complet, comme le précisent le devis et le contrat. Si nous arrêtons de travailler ensemble, vous gardez votre site, votre domaine et vos comptes.
Pourrai-je modifier mon site moi-même ?
Non. Votre site est codé à la main, sans interface d'administration : ce choix le garde rapide et léger. Les modifications se font par White Nova, dans la limite du support prévu par l'offre Maintenance, ou sur devis. Une fois réglé, le site est le vôtre : un autre prestataire peut le reprendre. Voir : Maintenance
Suis-je engagé dans la durée ?
Pour une prestation ponctuelle, non : vous réglez la prestation, rien de plus. Pour les offres mensuelles (Réseaux sociaux, Publicité, Accompagnement, Maintenance), l'engagement initial est de trois mois, le temps de mettre le travail en place et d'en mesurer les effets. Ensuite, l'offre se poursuit de mois en mois : vous l'arrêtez quand vous voulez, par simple e-mail avant la fin du mois en cours.
Travaillez-vous en dehors de Cannes ?
Oui, sur toute la Côte d'Azur et à distance partout en France lorsque le projet le permet, y compris avec vos équipes ou prestataires déjà en place.
Pour aller plus loin, lisez les guides pratiques.
Une autre question ?
Premier échange et devis gratuits, sans engagement. Le rendez-vous se prend sur Calendly, un service externe.