Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

White Nova est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site whitenova.fr. Coordonnées complètes disponibles sur la page Mentions légales.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité déclarée. Cela concerne principalement le formulaire de contact, l'envoi d'email et les outils de mesure d'audience.

Données identifiantes : nom, prénom, email professionnel, téléphone, entreprise.

Données de navigation : pages consultées, source de trafic, navigateur, type d'appareil, durée de visite.

Ces données ne sont jamais collectées à votre insu. Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation que vous initiez avec l'agence.

3. Finalités du traitement

Répondre à votre demande de contact et établir une proposition commerciale adaptée.

Assurer le suivi de la relation client et l'accompagnement post-livraison.

Mesurer l'audience du site pour améliorer l'expérience utilisateur.

Respecter les obligations légales et comptables applicables.

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur votre consentement explicite pour le formulaire de contact et les cookies non essentiels, sur l'exécution précontractuelle pour le traitement des devis, et sur les obligations légales pour la comptabilité.

5. Destinataires

Les données sont destinées exclusivement aux collaborateurs White Nova en charge de votre dossier et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils CRM, solution d'envoi d'email). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins marketing.

6. Durée de conservation

Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact de votre part.

Données client : durée de la relation contractuelle, majorée de la durée légale de conservation comptable, soit dix ans.

Données de mesure d'audience : treize mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, si vous y consentez, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via la bannière de consentement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@whitenova.fr. Un justificatif d'identité pourra être demandé.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement n'est pas conforme.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou suppression.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter une évolution réglementaire ou opérationnelle. La version applicable est toujours celle publiée sur cette page.