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Commerces : donner envie de pousser la porte

Fleuriste, caviste, boutique de mode, salon de coiffure : vos clients sont à quelques rues. Ils vous cherchent sur Google Maps et regardent vos photos et vos avis avant de se déplacer.

Ce que vos clients cherchent

  • Des horaires fiables, jours fériés compris.
  • Ce que vous vendez : marques, gammes, prestations.
  • Des photos de la boutique et des produits.
  • Les avis d’autres clients.
  • Comment venir et où se garer.

Vos priorités, dans l’ordre

  1. Une fiche Google soignée : photos, horaires, catégories, produits ou prestations. Voir le guide de la fiche Google.
  2. Des avis réguliers, demandés en caisse ou après la prestation.
  3. Un réseau social vivant : nouveautés, coulisses, temps forts.
  4. Un site court : présentation, produits phares, horaires, accès.
  5. De la publicité locale pour vos temps forts. Le budget se règle directement aux plateformes.

Les erreurs que l’on voit souvent

  • Des horaires de fêtes jamais mis à jour.
  • Aucune photo de la vitrine ni de l’intérieur.
  • Un compte Instagram abandonné depuis des mois.
  • Une vente en ligne lancée avant d’avoir une fiche et un site à jour : c’est un autre métier, à décider à part.

Questions fréquentes

Faut-il vendre en ligne ?

Pas forcément. La vente en ligne demande du stock, de la logistique et du service client. Beaucoup de commerces gagnent d’abord à être bien visibles et bien présentés.

Instagram ou Facebook ?

Celui où sont vos clients, et celui que vous tiendrez. Un seul réseau régulier vaut mieux que deux délaissés.

Guides à lire : Fiche Google : création et validation · Référencement local. Autres métiers : Restaurants · Artisans · Immobilier · Hôtels et locations saisonnières · Beauté et bien-être · Nautisme et yachting · Événementiel · Professions libérales · Santé.

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