Par métier
Beauté et bien-être : remplir l’agenda sans décrocher le téléphone
Coiffure, esthétique, barbier, spa, onglerie : vos clients choisissent sur des photos et des avis, et veulent réserver tout de suite, souvent le soir, quand vous êtes fermé.
Ce que vos clients cherchent
- La liste des prestations, avec les prix et les durées.
- Un rendez-vous réservable en ligne, à toute heure.
- Des photos de votre travail.
- Les avis d’autres clients.
- Vos horaires et comment venir.
Vos priorités, dans l’ordre
- Une fiche Google soignée : prestations, horaires, photos, lien de réservation. Voir le guide de la fiche Google.
- Une prise de rendez-vous en ligne, reliée à votre fiche, à votre site et à vos réseaux.
- Un compte Instagram régulier : réalisations, avec l’accord des clients, et nouveautés.
- Des avis demandés à la fin de chaque prestation réussie.
- Un site court : prestations, prix, équipe, réservation.
Les erreurs que l’on voit souvent
- Des prix absents ou plus à jour.
- Un rendez-vous possible seulement par téléphone.
- Des photos de banques d’images plutôt que de votre travail.
- Un lien de réservation différent selon l’endroit où on le trouve.
Par où commencer
Tous les prix affichés sont des prix nets en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (régime de franchise en base de TVA).
Comparer toutes les offres et leurs tarifs
Questions fréquentes
Un compte Instagram suffit-il ?
Il suffit à montrer votre travail, pas à être trouvé par quelqu’un qui ne vous connaît pas. C’est la fiche Google qui répond à « coiffeur près de moi ».
Faut-il afficher les prix ?
Oui. Un client qui ne trouve pas vos prix va souvent voir ailleurs plutôt que de téléphoner pour les demander.
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