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Hôtels et locations : donner envie de réserver en direct

Vos clients viennent de partout et comparent en quelques minutes. Les plateformes vous apportent de la visibilité ; votre site et votre fiche Google servent à être choisi, puis réservé sans intermédiaire.

Ce que vos clients cherchent

  • Des photos fidèles de chaque chambre ou logement.
  • L’emplacement exact et ce qui est accessible à pied.
  • Les disponibilités et un prix clair.
  • Les avis récents.
  • Des informations dans leur langue.

Vos priorités, dans l’ordre

  1. Une fiche Google complète : photos, équipements, lien de réservation. Voir le guide de la fiche Google.
  2. Un site en français et en anglais, avec un lien de réservation directe bien visible.
  3. Des photos professionnelles, renouvelées quand le lieu change.
  4. Une réponse à chaque avis, sur Google comme sur les plateformes.
  5. De la publicité ciblée avant les temps forts de la saison. Le budget se règle directement aux plateformes.

Les erreurs que l’on voit souvent

  • Un site sans lien de réservation, qui renvoie tout aux plateformes.
  • Des photos qui ne correspondent plus au lieu.
  • Une seule langue pour une clientèle internationale.
  • Des avis négatifs laissés sans réponse.

Questions fréquentes

Peut-on se passer des plateformes de réservation ?

Rarement au début : elles apportent de la visibilité. L’objectif réaliste est d’augmenter la part de réservations directes, pas de les supprimer.

Le site doit-il être traduit ?

En anglais au minimum, si une partie de vos clients vient de l’étranger. Une traduction soignée de quelques pages vaut mieux qu’une traduction automatique de tout le site.

Guides à lire : Fiche Google : création et validation · Prix d’un site vitrine. Autres métiers : Restaurants · Artisans · Commerces · Immobilier · Beauté et bien-être · Nautisme et yachting · Événementiel · Professions libérales · Santé.

Parlons de votre activité.

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